Política de privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
GarajApp es un sistema de administración para talleres mecánicos, formado por una app móvil y un panel web. Este documento explica qué datos guarda, para qué, con quién se comparten y cómo pedir una copia o su borrado. Está escrito para que lo entienda quien lo usa, no para cubrirnos las espaldas.
1. Quién responde por sus datos
El sistema lo desarrolla y opera Óscar Méndez (Honduras), a quien puede escribir a [email protected] o por WhatsApp al +504 9824 2108.
Hay que distinguir dos papeles, porque cambian a quién le reclama qué:
- El taller que contrata GarajApp decide qué información carga de sus clientes y vehículos, y es el responsable de esos datos frente a las personas.
- GarajApp los guarda y los procesa por encargo del taller, con las medidas que se describen abajo, y no los usa para nada más.
2. Qué datos se guardan
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Cuentas de usuario: nombre, correo, rol, sucursales asignadas y una versión cifrada de la contraseña. | Entrar al sistema y decidir qué puede ver cada quien. La contraseña se guarda con un resumen criptográfico: nadie —tampoco nosotros— puede leerla. |
| Clientes del taller: nombre, teléfono, correo, dirección, número de identidad y RTN. | Identificar de quién es cada vehículo, mandarle su cotización y emitir su factura. La identidad y el RTN son obligatorios en la factura fiscal hondureña. |
| Vehículos: placa, marca, modelo, año, color y kilometraje. | Saber qué se le hizo a cada vehículo y llevar su historial. |
| Trabajo del taller: órdenes, diagnósticos, pasos, repuestos, cotizaciones, ventas y abonos. | Es la operación misma del taller: lo que se hizo, quién lo hizo y cuánto se cobró. |
| Fotos tomadas con la app. | Documentar el estado del vehículo y las piezas cambiadas. Se guardan junto a la orden de trabajo. |
| Identificador de avisos del dispositivo (token de notificaciones). | Mandar avisos al teléfono: cotización aprobada, vehículo listo, repuesto bajo mínimo. No identifica a la persona ni sirve para seguirla. |
| Registros técnicos: fecha, hora, dirección IP y qué operación se pidió al servidor. | Investigar fallas y detectar abuso. Se conservan poco tiempo y no se cruzan con nada más. |
Lo que no se hace
- No se vende ni se alquila ninguna información a nadie.
- No hay publicidad dentro de la app ni del panel.
- No hay seguimiento entre aplicaciones ni sitios de terceros, ni perfiles de comportamiento.
- No se pide la ubicación del teléfono.
- No se lee la galería de fotos completa: solo la imagen que usted escoge o toma para una orden.
- Los datos de un taller no se mezclan con los de otro. Cada taller está aislado en el sistema y no puede ver información ajena.
3. Permisos que pide la app
- Cámara: para fotografiar el vehículo y las piezas. Sin este permiso todo lo demás funciona igual.
- Fotos: para adjuntar una imagen que ya tenga en el teléfono.
- Notificaciones: para los avisos del taller. Si lo niega, los avisos quedan igual dentro de la app, en la campana.
4. Con quién se comparten
Con nadie más que con los proveedores necesarios para que el sistema funcione, y solo en lo que hace falta:
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos | Estados Unidos |
| Render | Servidor de la aplicación | Estados Unidos |
| Cloudflare | Almacenamiento de las fotos (R2), entrega del panel web y dominio | Red global |
| Google Firebase | Envío de las notificaciones al teléfono | Estados Unidos |
| Apple · Google | Distribución de la app en sus tiendas | Estados Unidos |
Al estar alojado en Estados Unidos, la información se guarda fuera de Honduras. También se entrega cuando lo exija una autoridad competente con una orden válida.
5. Cómo se protege
- Todo el tráfico va cifrado con HTTPS, entre el teléfono, el panel y el servidor.
- Las contraseñas se guardan con un resumen criptográfico, nunca en claro.
- Las fotos viven en un almacenamiento privado y se abren con enlaces temporales que caducan en 15 minutos. No hay una dirección pública que se pueda adivinar.
- Cada quien ve solo lo que su rol permite: el técnico su sucursal, el cliente sus vehículos.
- La base de datos tiene respaldos automáticos.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un acceso indebido que afecte información del taller o de sus clientes, se le avisa al taller sin demora y se le explica qué pasó.
6. Cuánto duran
La información del taller se conserva mientras el servicio esté activo, porque es su historial de trabajo y lo necesita para atender a sus clientes y para sus obligaciones fiscales —en Honduras, los documentos de venta se guardan por años—. Si el taller deja el servicio, se le entrega una exportación completa y sus datos se borran del sistema a los 90 días, salvo que pida otra cosa por escrito. Los registros técnicos se conservan mucho menos.
7. Sus derechos
Puede pedir, en cualquier momento:
- Una copia de la información que le corresponde.
- Que se corrija lo que esté mal.
- Que se borre su cuenta y sus datos personales.
Cerrar una cuenta
Las cuentas de GarajApp no se crean desde la app: las da de alta el dueño del taller. Para cerrar una cuenta y borrar los datos personales asociados, pídalo al dueño del taller —que puede hacerlo desde el panel— o escríbanos a [email protected] y lo resolvemos en un plazo máximo de 30 días.
Tenga en cuenta que si usted es cliente de un taller, parte de su información puede permanecer en los documentos de venta que el taller está obligado a conservar por ley tributaria. Eso no se puede borrar mientras el plazo legal siga corriendo.
8. Menores de edad
GarajApp es una herramienta de trabajo para un taller. No está dirigida a menores de 13 años y no se recoge información de ellos a propósito.
9. Cambios a esta política
Si cambia lo que el sistema guarda o quién lo procesa, se actualiza esta página y su fecha. Cuando el cambio sea importante, se le avisa al taller por correo o por WhatsApp antes de que entre en vigor.
10. Contacto
📧 [email protected]
💬 WhatsApp +504 9824 2108